楼主你好只记得账号，不记得密码一般是找不回的，避免恶性盗号如果你记得更加详细的信息可以像客服提供，建议打电话，他们会给于详细解决方案。不过不可抱太大希望。抱歉
如果记得号里的东西可以打客服，要是不记得的话就没办法了
找不回来了
一般找不回了帮不了你了
