三星 SCX-4321出现扫描仪被锁定，大神指点啊。急用！

您好：

根据您的描述，在机器屏幕显示“扫描仪锁定”的情况下，长按住机器面板上的【停止/清除】键，等待30秒钟左右松手，然后将机器断电5分钟左右再开启打印机即可。

如果上述操作都无法解决问题，请通过下面方式联系三星服务中心处理。http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

故障提示为扫描仪平板传感器不能回到初始位置(比如搬运途中造成传感器无法归位等),此情况可以尝试关闭设备电源开关，然后再打开。如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝试。还无效一般就需要维修了.此现象属于设备故障，即加热辊电极接触不良或断路。可知道用户做维修模式复位：按住菜单键不放，接通电源，屏幕显示“please wait”之后，进入维修模式，此时屏幕显示“maintenance式，此时屏幕显示“maintenance"时，按数字键9，1或（0，1）；屏幕显示“parameter init”，过一会儿屏幕再显示“mainterance”时，按数字键9，9推出维修模式。如果此操作无效就而要维修机器了。