在淘宝店怎么让小二介入处理?

2025-06-27 08:33:25
推荐回答(5个)
回答1:

申请客服介入只需要两步:

1、在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】。

2、在跳开的界面上可以看到申请客服介入。

扩展资料

如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。

(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示 : 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入

参考资料来源:淘宝帮助中心官网-如何申请客服介入处理?

回答2:

第一步、首先需要的是打开手机淘宝。

第二步、在跳开匠界面可以看到在淘宝主界面选择我的淘宝。

第三步、主网页面上有许多的选项,找到我的小蜜后点击

第四步、一般默认机器人小蜜,输入商品质量问题,会自动转为人工客服。

回答3:

详细步骤如下:

1、如果买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

2、如果交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

回答4:

在你的卖家中心有淘宝介入 或者在你卖他的订单上有申诉和投诉 你只要证据确凿 他还想申请退款的话 你也投诉他

回答5:

呵呵~亲 我以前做充值的时候也是遇到过你这个情况~
我那时候可比亲笨多了~第一次他申请退款了~我拒绝了~后来他又申请退款~我当时以为拒绝一次就行了~结果款退给他了~

他账户已经被查封了的话 你就不用管他了 也不用淘宝介入了~ 一直拒绝就完了~或者直接投诉他~