你好，这是银行内部的两个岗位，电话客服属于被动解释型的，电话催收属于主动工作型的，另外电话客服的工作量很大，非常大，比较累，催收的工作量稍微小一点，不是很累，但是压力大。所以你还是综合考虑后自己选择吧，我们也不好给你决定。祝你顺利，如果对回答满意，请采纳,这年头助人为乐也不容易，鼓励鼓励热心人~~~~~~~
