是由于光纤进线入猫的接头蓝色入口处断了，重新找客服安装即可，不要着急，打10000号联系。
用酒精棉或者烟屁股擦下光纤头 不行的话找找客服
可能是光网络局端OLT设备端口出问题了导致你整个小区以及附近用户都无法连接。
找客服
