我的wf为什么打不开了

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

您好：

通过反馈，若您是指无法打开WLAN（WIFI），由于未提供产品的型号，建议您尝试以下操作：
1.关机重启手机。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—隐私权/重置—恢复出厂设定）。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

你是连接运营商的wlan信号还是私有无线路由器的wlan信号啊，如果是运营商的，需要登录帐号和密码，具体步骤与收费详情，请咨询当地运营商；如果是私有无线路由器，请确认无线路由器的DHCP功能有没有打开，或者给手机设定一个固定的IP地址、子网掩码、网关、还有DNS！