尊敬的用户您好!
1. 在未进入系统之前就蓝屏,或者是出现系统启动画面的过程中蓝屏,可以通过“蓝屏”错误信息提供的故障代码(Technical Information)排查,可以将蓝屏代码复制到知识库中检索相关信息。蓝屏代码(即停机代码)是紧跟在STOP 后面的一串16进制数如0x000000ED,不包括括号括起来的四个数字集。
2. 笔记本是否有外接其他硬件设备或进行过硬件升级改动?请先关机拔出外接设备,再次开机查看是否正常;
3. 特定的蓝屏代码信息,需要开机点击F1进入BIOS中查看设置是否正确,例如:0X000007B,需要在BIOS中检查硬盘模式设置是否正确;
4. 尝试以安全模式启动电脑,看是否能启动,如果可以进入系统,可以将之前的软件调试操作回滚,或禁用启动项,并扫描病毒;
5. 如果安全模式无法进入,建议关机拔下外接设备后,进行复位操作再次开机尝试;
6. 建议在启动过程中点击F10进入检测界面,使用随机工具检测内存或硬盘是否存在异常,协助排查故障;
如果以上信息还解决不了你的问题,建议你去当地联想服务网点进行检查,
服务网点查询链接:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
很高兴为您解答:
你看下你电脑的蓝屏代码是什么,才能更好的分析
1。电脑中存有病毒(打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀)如果杀到木马或病毒后,应立即重启, 重启电脑后,来到“隔离|恢复”,彻底删除,木马和病毒!
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰,或者丢失了系统文件(腾讯电脑管家的木马查杀,打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀)
3。电脑中下载的软件有冲突,不兼容,(腾讯电脑管家,软件卸载,找到卸载,再:强力清扫)!比如:播放器重复或有相似的,杀毒,浏览器,游戏,输入法有同类多余的,卸载多余的,只留一款!
4。软件需要更新,(腾讯电脑管家,软件升级,下载,覆盖安装,winrar可以不升)
5。系统有新的漏洞等待安装,(打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复)
6。显卡或内存cpu,或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖,(拔下橡皮擦擦)
7。内存cpu过热,散热性不好!(开机时间不要太长,关机散热)
8。电脑存在恶评插件! (扫描出来,立即清理)或磁盘碎片过多,(使用腾讯电脑管家),清理碎片!
9。如果还是不行,说明系统文件丢失了!或者系统内存有很严重的错误了!
10。试试开机后按F8,回车,回车,进安全模式里,最后一次正确配置,按下去试试!或者,进安全模式,到桌面后,打开腾讯电脑管家,全盘杀毒!
11。玩游戏蓝屏,一般就是系统不支持这款游戏!(更换游戏版本或换xp系统)
12。下载的游戏,播放器,输入法,下载工具,浏览器,驱动,等等的程序不稳定!(使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本)!
祝楼主工作顺利、生活愉快!!
1、重新启动计算机,当出现可用的操作系统列表时,按F8键,在Windows高级选项菜单屏幕上,选择"最后一次正确的配置",按回车键。
2、将BIOS恢复到出厂默认设置,有条件可升级刷新BIOS 。
3、将内存拔下,清理插槽,用橡皮擦金手指,再插上插紧;检查内存质量是否有问题或不兼容,换掉有问题的内存。
4、检查并修复硬盘错误,开始--运行---输入 Chkdsk /r (/前有个空格)--确定-在“是否计划在下次系统重新启动时检查这个卷”,打Y-重新启动计算机。
5、整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理,完成后系统会通知你。
6、把最新安装的硬件、软件卸下,更换新硬件,软件换个版本。
7、使用腾讯电脑管家,工具箱--硬件检测--查看配置,根据配置更新驱动,,电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法。
电脑蓝屏的原因多种多样,查明原因就可以找到修复的方法了
1.电脑里有木马或病毒干扰,可以使用腾讯电脑管家来进行杀毒,打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成
2.你下载的播放器,或聊天软件,或驱动的程序不稳定,打开腾讯电脑管家---软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。
3.就是你安装了两款或两款以上的同类软件,它们在一起不兼容,建议卸掉多余的那一款!打开腾讯电脑管家---软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。
4.你在电脑左下角“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”,找到多余的那款卸掉! 或者,打开腾讯电脑管家---软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。
5.电脑开机时间太长,cpu内存过热,散热性不好,显卡和内存条插的不牢,建议拔下用橡皮或干纸擦拭!或者更换内存条插槽,毛刷清理灰尘,装回!
6.重装系统和还原系统后,电脑继续蓝屏,原因是:还原和重装后电脑的软件程序不稳定!或系统不支持,所以会蓝屏报错!所以,还原了系统和重装的系统,软件和驱动都必须更新升级一下,可以使用腾讯电脑管家进软件仓库升级软件,或者 打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动,即可一键链接数据库,下载最新的专属您设备型号的驱动。
像这样的问题往小的说就是散热、系统不行、软件不兼容等;往大点说就是显卡、cpu、硬盘或者主板的问题,电脑这东西维修就是靠排除法。散热:建议定期清理你的电脑灰尘、笔记本的话在配备一个散热底座;
系统:建议安装纯净版的错做系统,驱动都从官网下载,或者问客服寻要;
软件:想想在蓝屏的时候装了什么软件、游戏之类的,既然不兼容就删除了重新下载一个版本。
病毒:简答些就用使用腾讯电脑管家杀毒软件,深度查杀病毒程序试试,它的工具箱--硬件检测--查看配置,根据配置更新驱动!!电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法
希望可以帮到您了