为什么星巴克的工作人员没那么热情？

星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。

但是每次去星巴克，总觉得星巴克的工作人员没那么热情。其实这都是管理者故意设计，是有原因的。因为星巴克公司对员工的要求就非常人性化，大家相处非常平等，在星巴克，如果你像指挥服务员一样的要求他们做这做那，他们会置之不理。因为他们自称是咖啡师，而不是服务员，大家的地位是平等的，没有顾客是上帝这一说。星巴克管理者让员工工作得有尊严。

其实星巴克的很多理念，都和我们平时所见的一些经营方式是不相同的，比如我们认为顾客是上帝，对待顾客极其热情，但往往越是这样，顾客越是找事。不可否认的是，星巴克这样做得很成功！

这样做不仅可以让员工感受到平等，工作会更加认真负责，积极性会很高，而且也可以让那些想要加盟的人了解到星巴克的工作理念。这样，加盟的人越多，获得的利润越大。这个办法可以说是“一箭双雕”。

星巴克是美国一家连锁咖啡公司，他们对员工有着足够的尊重，也是一种营销手段

其实这都是管理者故意设计，星巴克公司对员工的要求就非常人性化，因为他们自称是咖啡师，大家的地位是平等的，

因为星巴克公司对员工的要求就非常人性化，大家相处非常平等，在星巴克，如果你像指挥服务员一样的要求他们做这做那，他们会置之不理，他们自称是咖啡师，而不是服务员，大家的地位是平等的，没有顾客是上帝这一说。让员工工作得有尊严。

因为他们都知道，平常人们工作是很累的，他们并不想打扰