是这样哈,如果说你收到东西觉得不满意,建议你先跟卖家沟通商量下看看有没有必要退货,如果有必要退货你就点 我要退货并把你发回去的东西单号填好 如果卖家收到货会同意退款给您的还有就是你没有收到货或者说其他原因你要求退款,你要和卖家沟通好,然后点 我要退款 如果说卖家不同意退款 你可以点下退款页面的 要求客服介入 这个是退款三天后才能点的 这样你上传相关证据给客服就可以了