平安保险公司的信用卡专员是银行信用卡部门派到寿险公司协助寿险业务员办理信用卡业务的。
因为平安的寿险业务员可以做交叉销售,可以做银行业务,产险业务,又可以做信贷,证券,投资等。所以,银行,产险,证券等公司会给每个部门指定一个专员专门协助业务员办理自己公司的业务,并对寿险业务员进行相关培训,指导。
银行的是银行专员,产险是产险专员,证券的是证券专员。简单说,我对寿险很熟,是专家,但不可能对产险,银行,证券全部都是专家,那就需要这些专员的指导,协助。
保险公司招聘这些客服专员,信用卡专员其实只是他们业务当中的一种。所有进入保险公司的人员都必须先经过代理人资格证考试。而这客户服务其实也就是所有保险公司人员中业务的一个小类而已,那么是不是就不用去自己跑业务呢?不是的,保险公司真正的内勤人员一般都是从营销一线提上来的或者直接从金融保险专业的大学生中招聘的,而平时从社会中招聘过来的人员都是在一线的。只是有一点不同的是个别保险公司会有拓展部门,比如:平安就有区域拓展部,他们每个月会有一定的客户资料下发,让他们去服务客户,有的是催收保费,有的则是送生日贺卡,当然有的也可能是需要办理其他业务。保险公司通过这种服务模式对老客户进行再开发,这也是众多保险公司常用的一种手段。
这里还有一点要说的是招聘的信用卡专员,这些其实也只是保险公司(平安)众多业务中的一种,现在平安走的是综合金融集团模式,保险、银行、投资全部都在做,不要说办一张信用卡,就是帮客户办理贷款一样也可以,但是他们的主要阵地还是保险业务,当然,还有其他很多业务均可以办理。
晕
信用卡专员是银行信用卡部门派到寿险公司协助寿险业务员办理信用卡业务的。
因为平安的寿险业务员可以做交叉销售,可以做银行业务,产险业务,又可以做信贷,证券,投资等。所以,银行,产险,证券等公司会给每个部门指定一个专员专门协助业务员办理自己公司的业务,并对寿险业务员进行相关培训,指导。
银行的是银行专员,产险是产险专员,证券的是证券专员。
简单说,我对寿险很熟,是专家,但不可能对产险,银行,证券全部都是专家,那就需要这些专员的指导,协助。他家才是这方面的专家。明白了吗?