一个企业如果善于挖掘和发挥员工的潜能，就能减少冗员，提高效率，造就良好的企业文化氛围，增强企业的活力。因此，如何使员工在工作中尽责尽力，最大程度地发挥其聪明才智，发挥出潜在能力，就成为企业管理者所致力追求的一个目标。何谓“潜能”？一般来说,一个人的能力包括两个层次：一是表象能力，二是潜在能力。（剩余2204字）
