1、在淘宝网，投诉卖家骂人，因从“淘宝规则”入手，无相关处理依据，所以客服会给出如下建议：淘宝目前已经不在受理辱骂以及骚扰的情况，针对您的情况，建议您与对方友好协商，尽快消除误会，请您知悉，给您带来不便，敬请谅解。
2、如果买家还有其它问题，会要求与淘宝的投诉电话，或淘宝买家服务热线联系。
3、所以，再发生此类事件，最好自行解决，如果卖家出现骚扰买家的情况，则可以投诉骚扰，会有相关处理，正常来说，有可能处罚12分。
你可以试试
恶意骚扰辱骂买家扣6分
你可以举报他啊截图你们的聊天记录可以找淘宝助手举报他
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