网络机顶盒提示代码01301的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
各地的电信宽带电视机顶盒使用的设备都是不同的，所以错误代码也有区别，建议您直接致电当地的运营商客服，提供相关情况，请客服帮忙处理。客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。
您好
如果是宽带或ITV出现该错误代码，您可以把机顶盒、光纤猫等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。
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