中国电信增值业务是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。有时称之为增强型业务。
（一）第一类增值电信业务：
(1)在线数据处理与交易处理业务。
(2)国内多方通信服务业务。
(3)国内因特网虚拟专用网业务。
(4)因特网数据中心业务。
（二）第二类增值电信业务包括：
(1)存储转发类业务。
(2)呼叫中心业务 (CALL CENTER) 。
(3)因特网接入服务业务 (ISP)。
(4)因特网信息服务业务(ICP) 。
(5)移动网和固定网信息服务业务(SP) 。
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