若您使用的是联通宽带，建议微信关注“中国联通客服”-求助专栏-宽带报障，可根据遇到的问题通过常见故障指引自排障，里面包括了无法上网、网速、宽带连接三大类指南，如果故障指引中没有解决您的问题，也可以通过在线报障来处理。
电脑突然不能上网尝试解决办法：
1、局域网经常发生，可能是把端口禁了，重新打开就可以了；
2、查看是否是防火墙给屏蔽了，可以查看一下你的DNS设置是否正确；
3、在命令提示符窗口中输入nslookup再输入一个网址，如果能正常给一个ip的话表示域名解析正确，重装系统；
4、打开工具→internet工具，然后全部恢复默认试试。
5、如果不是上面的故障，那就检查你iP设置是否存在冲突，再看网卡是不是有问题。不行的话，再找个电脑把它的网卡取下来试试。
用360卫士的断网急救箱处理一下。网上有提取的独立版。
虽然不一定解决问题，但也能帮你找出故障所在。
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