根据描述，建议尝试以下解决方法： 1、将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在； 2、在设置-通用/更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试； 3、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更
