火车站工作人员服务态度为什么这么差？

服务态度差应是个别人，可能因为服务人群素质跨度大，工作环境压抑，工作压力大，当然也有些人缺一些对工作的热情。 

工作人员岗位内容

乘务安全员

认真学习贯彻国家关于安全生产和劳动保护工作的方针、政策、法令和上级指示，负责制定安全生产规章制度和安全技术操作规程，并负责组织实施和检查；负责本单位安全检查，对职工进行安全教育，提高职工安全技术水平，增强安全意识。

督促、检查本单位职工正确使用安全防护用品，搞好安全防护装置和设施的管理，做好日常维护保养工作；检查施工现场的安全生产情况，以及生活区域的工业卫生、环境保护工作，发现隐患积极采取相应整改措施，并及时报上级领导。

安检员

在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。

指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。