具体办法我没有，可以给你几点提示：1.你的账号没问题，问题出在你的电脑上。2.你注意查看对比你的电脑和你朋友的电脑（你曾经登陆天翼）的设置，注意查看防火墙和杀毒软件之类的。3.如果还不行就打电话给天翼售后服务人员，他们会给你更具体的做法。
