你这个可以就是先升级这个软件试下，不行的话就是升级系统，我有一次也是类似的这个问题，然后用应用宝升级了系统搞定的，不知道你这个行不，就用数据线连好手机和电脑，然后打开手机的USB调试，在这个工具箱里就能升级了
