你没有按照淘宝的退货退款规则给他退货的吗？你退货之后，如果把退货的快递单号填入退款订单里面，退货订单里面就会有物流信息。如果按照淘宝的退货退款规则，从你填写退货的快递单号开始，10天之后，不论卖家是否收到货，卖家如果不确认退款，淘宝系统就会自动退款的。如果只是口头上同意，没有点击确认退款是没用的
购买记录，消费记录，可投诉
你查单号、看寄回给卖家没有
那是你自己的事
找快递
