这个情况是由于账号安全出现问题导致的，可以通过绑定手机安全令解决，或者修改战网账号来提高安全性解决，建议在确保登录环境安全的情况下，前往在线客服支持页面填写修改暴雪通行证邮箱表单。
扩展资料：
战网通行证的安全注意事项
1、申请密保工具，在战网的官方网站当中，有提供很多的密保的工具，比如有密保的磁卡，或者密保的手机软件（安全令）。
2、开启短信服务，除了密保工具之外，还应该绑定常用的手机。
3、定期修改战网密码，不管是什么软件，是战网的账号也好，还是其他的账户也好，定期改密码可以有效保证账号安全。
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