戴尔电脑不给我换新机

2025-06-28 21:29:47

推荐回答（5个）

回答1：

无论什么原因，7天内包退包换，15天内大问题经过修理无效后可以退货，你遇到的处理情况是从规定上来说正常的，如果是DELL官网订购的那好办，找厦门总部就是了，如果是本地经销商买的，那就难办了

回答2：

怀疑你买到了翻新机或者或者二手机，你可以去当地的消协投诉，工商局好像也可以去投诉，实在没办法还可以去人民法院，不过这个是没办法的办法，最好和商家协商吧，机子还是在保修范围内的吧，好像有一年的保修期

回答3：

如果在三包15天之内，只要不去售后维修电脑，都可以跟经销商协商换机，但是你放弃了这个权利，选择了维修，所以已经不具备换机的条件啦。

回答4：

有第一次更换主板的单据吗。他应该给你一个单据签名的。你是在店铺买还是官网。？店铺的话现在叫他换，不换你就找12315，或者找记者，打电话给DELL官方投诉！

回答5：

您好

您没有在规定的时间处理问题，这也很无奈，您可以换一下主板。