您好，感谢您选择联想产品。
您到从联想官网--下载中心--预置资源那下载A560e的预置资源解压到存储卡空白区域，再尝试操作恢复出厂设置。相关的下载地址：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductDetail.aspx?id=672
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您好，您可以将手机拿到联想服务站进行手机系统的恢复服务，相关事宜可以与工程师咨询。
手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
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