楼层服务员未核实客人身份为其开门导致财物丢失怎么办

2025-06-26 12:28:49
推荐回答(2个)
回答1:

楼层服务员未核实客人身份为其开门导致财物丢失要由酒店去负责。
这是酒店管理的失误,要由失误方来承担所有的责任。

回答2:

酒店承担过错责任
从合同法的角度来说,旅客一旦成功办理手续入住酒店,就和酒店产生了合同关系,即住客支付费用,酒店提供住客在酒店期间的住宿、人身安全、财产安全等方面的服务。
服务员不按程序核实客人身份就打开房门,在开门后也未核实客人身份就直接离开,正是因为酒店工作失误才导致了财务丢失。在证明这是酒店过失后就可以起诉要求赔偿。