嗨！
您尝试清除应用程序的缓存
建议您可以尝试一下下面的方法看看：
①点击设置-应用程序-全部-相机--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②如仍不能恢复，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）
文件出了问题没办法,如果是播放器出了问题最好的办法是在"备份和重置"里做一下"恢复出厂设置"
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