你的情况完全可以向商家提出换机，如果商家不肯，你可以找本地消协出面为你主持公道。或者，也可以向中国质量投诉网进行投诉。
按照规定，维修过几次后如果问题没有解决的话是可以要求退换机的。
建议先打电话去协调下看能不能换下机子，如果很难解决的话可以求助下当地消协。不过印象中海尔服务态度还是值得肯定的。
打海尔总部打电话也没用，一推在推，最好办法就是销协投诉，网络评论给销费者维权
你好 我是维修员 可以换但你要打几天海尔总部电话
