您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您机器使用自带的外接鼠标可以正常使用，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是鼠标驱动或设置方面的问题导致的了，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、在鼠标的包装或网站中寻找看看是否有您这款鼠标的专用驱动，如果有建议您进行安装看看是否可以解决这个问题。
2、参看鼠标的说明书进行下相应的初始化设置看看是否可以解决这个问题。
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试直接联系下这款鼠标的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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