有以下原因,需逐一排除:
1、电话线/光纤 线路故障,需联系运营商进行检测处理。
2、modem故障,需检查modem设置或者更换modem.
3、路由器故障,需检查路由器设置更换路由器。
4、内部网络线路故障,需检查线路。(如使用无线可忽略)
5、检查电脑网卡,删除网卡驱动重新安装,如仍无法正常,需更换网卡。
6、安装“浏览器医生”类的网络修复软件对系统进行修复。
由软件到硬件逐一排除。
笔记本电脑上网经常性掉线可以从以下几个方面进行排查问题。
1.病毒问题及第三方软件问题。
解决方法:
升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要使用的随机加载启动项。
2.网络设备方面的问题。
解决方法:
更换诸如路由、宽带猫、网线等上网设备测试,可以查看是否是由上网设备导致的经常断线。
3、上网环境受到干扰问题。
更换上网地点到离网络设备较近的地方(如更换上网地点到离无线路由较近的地点),可以查看是否是由于环境因素导致的经常性断线。
4、ip 地址冲突。
笔记本电脑的网卡ip地址是否与同网段的ip地址相同,如果网内有相同ip地址的情况,必然出现经常性断网或掉线的情况。
解决方法:
网上邻居 - 属性 - 本地连接 - 属性,打开 internet协议(tcp/ip)属性,选择"使用下面ip地址"输入一个本机专有的ip地址和服务器“网关”的ip地址。
5.服务器的速率和双工与本机有冲突。
一般本地网卡设置速率和双工是auto(自动)的,如果和服务器发生冲突,也能导致机器经常性发生断网情况。
解决方案:
可以更改成 100 mbps 半双工或者 10 mbps 半双工等方式尝试。
6. 驱动及系统原因
如果以上方法无法解决,可考虑网卡驱动程序和系统问题。可以根据笔记本电脑的集成网卡的芯片型号到惠普官方网站下载最新的网卡驱动尝试,如更新驱动后还有问题,建议您可以保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
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电脑如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
你这个停用,再启用就行了,要是不行的话就是用手动IP,你这个是自动获取IP手动要好点。