您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述我们建议您进行如下操作：1、 尝试手机重启；2、 检查手机近期是否安装了第三方软件(手机主题类的或者调解屏幕亮度的软件等)导致该现象，建议您卸载该软件，并检查手机是否恢复；3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）4.若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
我是三星i719也有这个屏幕老是自动亮起来的问题，按客服的方法已解决，原来是我下载了图片作屏保，现在换了张屏保图片就解决了。
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