其实客人放虫子进去是能看出来的,毕竟放进去的和原来就在里面完全不一样。煮过的虫子是什么样子估计大家心里都有数
我是做餐饮行业的。遇到这种事情,不论是不是客人自己放进去的,我的观点是,大事化小,小事化了。毕竟来吃饭就是给我面子。
如果我是处理这件事情的人,我肯定给她退掉这个汤,然后让厨师再烧一份新的送过来。而且新的送来再撤掉有虫子的汤。
我觉得我这样处理的话,一般的客人讲点道理的话会接受的。毕竟国家有关消费者权益保护的法律法规没有说有虫子就要免单的说法。
作为餐饮行业的从业人员一定要有一个明确的理念:顾客就是上帝!
其实我说的这种做法不是为了留住顾客,而是留住你企业的形象。我们做事不能太小气了,量大才能显示诚意。其实做人的道理一样的,退一步海阔天空。
拍下来,最好录像,在旁边找证人,起诉,但要防止别人立刻吃掉,绝对不能让端走!
看你怎么对待这个事,如果想找别人麻烦,就先用手机拍下来当做证据,然后找相关部门人员对证,后来的事....... 不想找别人麻烦,就算了!可能别人不是有意这么做的,对吧?希望对你有所帮助!
先找老板调解、如果不行就去防疫站或者卫生局投诉饭店。
拍照打110,不用和老板客气。