就是机子没有在官网注册，不能断定是否新机旧机，没注册，苹果服务器就没有这机子的档案，所以查不到信息。请使用Appleid登录苹果官网并且提交产品的购买日期，这样就能显示你的保修信息了。
因为手机序列号代表你这台手机的身份。就像你自己的身份证一样。每一台手机的序列号都是唯一顾客信息。只要有序列号就可以查询到你的手机是什么版本。什么时候购买，保修日期等一些信息。
有截图吗？
