手机短号为什么没来电铃声

不清楚是什么原因导致的可以用pp助手检测一下硬件是否正常，步骤如下：

• 将设备用数据线连接到电脑，启动PP装机助手

  

• 等待设备成功识别后，点击界面上的“硬件检测”，并按要求打开手机上的PP助手

  

• 打开设备上的PP助手后，会自动跳转自硬件检测功能，并开始检测，此时请不要断开设备连接

  

• 检测完成后，设备上的PP助手和电脑上的PP装机助手都会显示检测结果

  

  

• 如果需要手动检测更多硬件问题，可以点击手机上的PP助手的“辅助检测”功能，快速检测

  

若手机来电时没有来电铃声，建议：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。