1、尝试设置其它来电铃声，排查已设置的铃声出现异常导致；设置→声音和振动→铃声音量→调节至最大即可；2、建议清除手机铃音的数据，如进入设置→应用管理→点击“显示系统进程”→找到铃音，并点击“存储空间”清除数据及缓存；3、以上操作后无法解决，需备份资料选择恢复出厂设置.
