这种情况下，你可以使用电脑进行刷机，
不过，刷机以前，记得把手机上重要的文件进行备份，
腾讯手机管家就很好用，它可以备份到云盘，
打开腾讯手机管家--实用工具--微云网盘备份。
"""建议您：
1.点击屏幕左下角的【最近应用程序】键（即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键）-点击左下角【圆圈】图标-点击应用程序右侧的【结束】图标或【结束全部】关闭后台运行程序。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-隐私和安全-隐私-删除个人数据。
4.清除已读取的来电、短信等记录""
5.如果手机支持插入外置sd卡，插入SD卡后将文件转存到SD卡中即可"
是不是你的表情太多了。。
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