冰箱冷冻室不能冷冻，保鲜室又结冰是不是坏了？

一、不制冷的原因：
1、检查电源电压是否符合使用规定电压（下限为187伏，上限为242伏），压缩机因电压问题会产生“跳动”，排除方法是：立即切断电源停机，待电压恢复正常后再启动。
2、不制冷能正常运行是制冷系统泄漏，这是制冷必须用的物质，请师傅查出系统泄漏部位，进行焊补、试压、抽空合格后，加制冷剂
3、当遇到冰箱不制冷的时候应立即切断电源，停止使用，联系相关人员维修，如不停机压缩机会把空气从系统管路泄漏点把大量空气吸入冰箱压缩机和系统管路内，会造成一些零部件腐蚀损坏。
二、冰箱冷藏室结霜结冰原因：
1、由于使用环境的不同和存放食品的湿度不一样，有时候当湿度达到一定程度时，冷藏后背的霜结的较厚，在停机化霜时，不能将霜化的特别干净，在开机时部分水珠仍附在后背上，制冷后在后背形成一些冰豆。但用户不要担心冰豆会越结越多，在下一次化霜时，最多还剩下那么多的冰豆，不会积累，也不会影响冰箱的制冷性能。但如果后背结一层很厚的冰，就要进行手动处理了。
2、结霜结冰过厚要检查电冰箱冷藏室化霜装置或者温度调节设备是否损坏或者出现不停机现象，如果不停机就是温控器损坏或制冷剂泄漏，因长时间不停机会造成压缩机负担过重容易压缩机烧毁，这问题需要维修人员解决。
3、冰箱冷藏室温控器的档位调节不正确，现在的温控器一般都数字越大温度越低，冰箱冷藏室内的温度，不要调在0°C以下，以2-6°C为宜，防止水结冰。如果温度不在这个范围内，有可能会出现这个现象。

一、 冷藏温度调的太低，致使冰箱里的水气凝结成冰附在冰箱后壁，而冰箱后壁正好是安装冷凝管的地方。处理办法：注意看看冰箱里有一个可以调节的带数字的调节器，把它跳到中间（2-3）位置即可。
二、是食物没有用保鲜膜或者保鲜袋封好，食物上的水分蒸发出来结成霜了，你可以把冰箱的温度调到3的位置，如果你想冰箱的温度低点，可以先停电除霜，然后在冰箱后壁均匀涂抹上食用油，那就不那么容易结霜了。冷冻室结霜也可以用这个方法。
三、一般调在2-3档就可以了。调的档位超过3，则制冷温度过低，使耗电急剧增大，不经济。1挡又使箱内温度过高，不利于保存食物。