汽车过了首保,还有必要再去汽车4S店做保养吗?

2025-06-28 05:19:55
推荐回答(1个)
回答1:

为什么很多人的汽车过了首保,就不再去4S店进行保养了?我认为有几个方面的原因,一是很多人都是觉得在4S店保养的费用太高;二是很多人觉得4S店存在着很多保养维修的潜规则;三是有些4S店的服务水平不尽如人意。下面我们就来详细来了解下吧。

4S店保养费用高.

我们都知道,一般汽车首保,都是汽车厂家免费赠送的,这对客户来说还是不错的;那过了首保免费之后,后面的保养费用就需要客户自己掏钱了。我们就以做常规保养来说吧,费用项目主要有换机油,换机油滤清器和保养工时费这几项;虽然4S店都会公示各项项目的具体费用给客户看。

但是,如果我们把同样的项目清单,拿到外面的汽车美容会所做对比的话,一模一样的机油和滤清器,价格会便宜很多;并且很多时候,保养工时费也同样包含在保养费用里面了,这样算起来,比4S店的确省了不少的钱。既然常规保养都是这样的情况,如果涉及到汽车维修,更换零配件等情况时,两者的费用差别可能就差得更大了,这也是很多消费者最在意和敏感的地方,也才会出现过了首保,就不想去4S做保养了。

4S店保养维修潜规则.

这也是很多客户不敢去4S店的重要原因。首先我们要知道,对汽车4S店来说,售后保养维修利润就是4S店最重要的收入来源,毕竟它也不是公益机构,也要维持4S店这么大一个汽车店的运营成本,场地成本,人员成本等。并且,4S店的保养维修班组,每个月,每个季度,每年都是有产值达成任务目标的,也都有考核的;这些目标的达成率如何,直接影响到他们每个人的收入,有些完成不好的,甚至倒扣工资的都有,工资都是负数。

也正因为这些任务和压力,导致很多4S店的售后服务,已经脱离了服务为本的初衷。所以我们才会看到很多4S店会向你推不必要的保养项目,故意夸大汽车存在的一些安全隐患和故障,虚报或隐瞒汽车存在的问题等等,导致很多客户对4S店失去了信心和信任。所以,我们也经常能看到或听到很多类似的事例,比如说在4S店要花几百上千才你能弄好的故障,去到外面的汽车养护中心弄的话,可能根本不需要花钱,可能就是举手之劳而已。这样的例子实在是太多太多了,这也难怪客户不再去4S店了。

4S店服务水平差.

一般汽车4S店相对来说,都比较高大上,硬件设施水平没的说,但很多4S店的软件水平还有待提高,特别是售后服务水平,总有种店大欺客的感觉。也许是因为来店客户太多,人手不足,照顾不到每个客户;也有可能是工作人员的工作效率太低,工作态度有问题等你等问题。但无论怎么说,相比外面的汽车美容会所的专人一对一的服务,让客户有宾至如归的感觉,4S店服务水平差距还是挺大的。所以,在这样的情况下,很多客户都不会选择去4S店了,也再正常不过的了。

但话说回来,虽然4S店有这样那样的问题,我建议客户朋友们,在汽车还在厂家规定的保修期范围内,还是尽可能地去4S店做保养维修。因为,如果在汽车保修期内,你去外面做保养维修的话,万一出现汽车故障或质量等问题,汽车4S店和厂家会因此拒绝保修的,这样反而得不偿失,这是个人建议。当然,如果你的车已经过了保修期,那就无所谓了,在哪做都是一样的,只有费用合理。

综上所述,以上的几点,就是很多人的汽车过了首保就不想去4S店保养的原因;但我个人建议,如果汽车还在保修期内的话,最好还是去4S店做保养维修,因为这涉及到以后汽车厂家的保养保修政策的问题。以上看法仅为个人观点,欢迎大家一起交流,分享,学习,谢谢大家~!