如果手机在收到前进水了是可以退货的，可以联系客服解决。但是进水是在你收货后使用中进水是不可以退货的。
人为的原因应该是不能的吧，但是你还是可以找他们的售后问一问的。找客服才是最正确的，在这里问肯定妹子问客服有用
