建议您：1.重启手机尝试。2.检查是否安装了第三方信息软件，卸载尝试。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.升级手机系统尝试。5.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
我的也是不可以，题主这个问题解决了吗？
