您好！很高兴为您答疑。
1.如果之前使用的是 28之前使用同步密钥的同步方式。火狐同步，从版本29开始更换了新的同步系统。与之前老的账户不兼容。
你可以访问这里 ，先安装28的旧版火狐，然后同步老的账户密码及同步密钥登录旧的同步系统，然后数据同步回本地。
数据回来后
再下载最新版的火狐覆盖升级，所有数据都继承，断开旧同步，连接新同步即可，数据也会到新同步中，其他电脑登录新同步。新同步需要重新注册。
2.如果使用的是火狐通行证，安装火狐通行证扩展，然后勾住自动登录，登录通行证，数据自动迁移到新版同步中。
3.如果使用的就是新的同步，请参考这里，火狐目前默认的是同步本地服务，切换国际本地和本地服务试试，可能是你之前使用的同步，不是本地服务。
除此之外，您还可以登录火狐社区，寻求数据管理者的帮助。
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