尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机或平板电脑无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启设备查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除第三方软件干扰）。
3.如未解决，请您备份设备中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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