vivo手机后盖有刮痕，是不能自行消除刮痕的。若手机后盖刮花不是很严重，可以不用更换手机后盖，建议平时不要将手机和尖锐的物体放在一起。如果手机后盖刮伤比较严重，可以到vivo售后服务中心更换手机后盖。
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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