发车前多久可以退票

2025-06-28 06:39:49
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回答1:

退票在开车前都能退。不过需要注意,车票退票是会根据退票时间来收取退票费的。车票退票扣费规则如下:
1、在开车前八天以上办理退票手续的,不收手续费;
2、车票的退票时间在开车前48小时以上的,需要扣5%退票费;
3、开车前24-48小时期间退票的,需要扣10%退票费;
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的,扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费;
5、退票时间在开车前48小时-8天期间的,改签或变更发、到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前办理退票手续的,收取车票票面价格的5%作为退票费。
一、车票退票注意事项
1、高铁票退票款一般在15个工作日内到账。
2、用现金在售票窗口买票的,退票之后,在从退票当天开始算180天内,持着购票时所用身份证到高铁站窗口领现金。
3、如果是已经打印了报销凭证的,在线上购票平台退票后,需要在从退票之日起180天内,持着乘车人身份证以及已领取的报销凭证到高铁站确认需要退的退票款,当报销凭证交回后,退票款会自动退还购票时所用的支付账户。
二、退票具体情况
1、售票窗口退票
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后不能退票。
2、在12306.cn网站购票后,按以下方式办理退票
没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。
已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
三、退票费收取方法
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
3、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
4、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
四、关于退票
1、旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4、退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
五、办理改签的规则
1、开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车。
2、开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;不办理票面日期次日及以后的改签。
3、开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
六、改签可变更哪些项目
1、铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
2、办理车票改签时产生差额
法律依据
《铁路旅客运输规程》
第三十一条因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时,铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额。
对前款规定的情形,铁路运输企业不得收取退票费。
第三十二条旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。
《中华人民共和国铁路》
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
第十四条旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。