不太明确你的qq文件是指什么，如果是qq的运行程序打不开的话，可以重启一下电脑，如果还是不能解决的话，可以查杀一下病毒，卸载后重装qq等方法都可以尝试一下。如果是在qq上接收的文件打不开的话，应该是缺少相应的关联程序，在百度上搜索相应的格式文件用什么软件打开，然后下载相应的软件即可。
从新下载一个
