您好：
根据您的描述，若通话时点击录音图标没有反应，建议：
1.使用手机自带的录音机功能，查看是否可以录音。
2.将手机关机重启。
3.检查手机中是否安装了第三方通话录音方面的软件，若有，建议卸载删除。
4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。
5.请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
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