我的也是E63，你说的情况我遇到过了。是由于你安装的软件不兼容，将操作系统损坏了。建议你去售后服务中心刷机，免费的。还可以升级系统。我这样做过四次了
谢谢~~~你可以硬格式化了~~~我以前也有这种情况~~~~~那是机子不能运行造成的~~~~~~~谢谢采纳~~~
软件故障，，刷机解决
