您好！您的手机应该是没有正常升级成功的。
如果您的手机ROO过的，或者系损坏了的， 是不支持在线升级的， 需要重新恢复系统后才可以支持的。
您可以从官网下载官方刷机包，或去售后恢复
下载链接：http://www.vivo.com.cn/service.html
刷机教程：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
苹果手机怎么升级系统
刷机要用软件去刷的，一般你手机买的时候有一个软件的，是电脑PC套件,里面可以刷!但是一般人家升级是直接在手机上升级的,我的手机大年初一那天0点,就有提示要升级了!
S60V5是专门给触屏手机做的智能系统，即使能升级也没用，你手机本身不支持触屏
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