菜鸟联盟是怎么赔付的啊？

商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮（无线端类似查看路径）。

菜鸟联盟是优质的物流服务品牌，能够帮助商家提升商品竞争力和商品销量。

菜鸟联盟成立于2016年3月28日，由阿里巴巴三大战略业务板块之一的菜鸟网络牵头，联合国内外主要物流合作伙伴组建。菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺“说到就到、不到就赔”。

菜鸟联盟通过整合商家、仓、配资源，基于大数据和履行规则，可以向消费者提供当日达、次日达、预约配送等服务，并在订单全链路履行周期透出，包括搜索、商品详情页、商品购买页、物流详情、电子面单等。

菜鸟物流服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00 

菜鸟联盟配送的包裹如果没有准时送达，你打开手机淘宝找到商品的物流详情页发起诉讼，就会有专职客服对接，核实信息后一般3个工作日处理完毕，会像你的支付宝账号打10块钱。