这是USB驱动没有装好。下载主板驱动或找万能驱动。下载驱动人生自动扫描，安装一下就可以了，驱动掉了。
重启下看系统会不会自己安装更新驱动，不行的话安装主板芯片组驱动就可以了，你用什么重装的？我之前用（得得系统一键重装）没遇到这种问题，这还不错，系统挺稳定的。
键盘能用吗？如果键盘可以使用，Tab键盘和方向键组合来移动光标，Enter键确认。上网找一个USB通用驱动，安装重启即可。
