我的回答可能解决不了这个问题，但是对你这问题有帮助
这种情况是经常出现的，有几个原因：
网络不稳定，造成内部数据下载出错，一直卡在这
有时候安装会卡0%，因为WOW有20多G，最开始的安装是最慢的
这种卡0%的情况很多人都遇到过，客服也是没法解决的，只是说删了再重新下，这其实是坑人的。
2. 有条件的话去附近网吧或者朋友那里拷一个，下载不仅仅会出现各种错误，还非常慢。网速不好的话，纯下载估计2-3天，还是不断电的情况。
下载好了？安装出现问题了？重启电脑试了没？进程是否还在运行？是否是处于checksum的过程？如果你确定程序没死掉，你点下左上角的信息，看下是否在走动，还是卡在哪了。
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