你可以联系商家客服咨询，如果真是没有下订单就被扣款，那就是平台出现了问题，是可以要求退款的。但如果是你自己误操作，就需要与商家协商，即便能退票也是需要支付手续费的。
可能是因为给你开通了免密支付，自动给你买了票。
